POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Tinyrello, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, nous contactez ou interagissez d'une autre manière avec nos services.

SECTION 1 – INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter des informations telles que :

• Nom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone, s'il est fourni
• Informations relatives aux commandes et aux transactions
• Informations que vous fournissez lorsque vous contactez le service client
• Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et l'activité sur le site web

Nous collectons uniquement les informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement de notre activité et aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

SECTION 2 – COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Traiter et exécuter les commandes ;
• Traiter les paiements ;
• Organiser la livraison ;
• Fournir un support client ;
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ;
• Prévenir la fraude et les transactions non autorisées ;
• Améliorer notre site web et nos services ;
• Respecter les obligations légales et réglementaires ;
• Envoyer des communications marketing lorsque la loi l'autorise et que vous avez donné le consentement requis.

SECTION 3 – CONSENTEMENT

Lorsque vous fournissez des informations personnelles pour effectuer un achat, organiser une livraison, demander un service client ou interagir avec notre site web, nous pouvons traiter ces informations dans la mesure nécessaire pour fournir le service demandé ou remplir nos obligations contractuelles et légales.

Lorsque le consentement est requis, nous le demanderons séparément.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment en contactant :

support@tinyrello.com

Vous pouvez également vous désabonner des e-mails marketing en utilisant l'option de désabonnement incluse dans ces communications.

SECTION 4 – DIVULGATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité, tels que :

• Prestataires de services de paiement ;
• Prestataires d'expédition et de livraison ;
• Shopify et les services e-commerce associés ;
• Prestataires de support client ;
• Prestataires d'analyse ou de technologie ;
• Prestataires de prévention de la fraude et de sécurité.

Ces prestataires ne peuvent traiter les informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services ou tel qu'autorisé par la loi applicable.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi, une procédure judiciaire ou une autorité compétente l'exige.

SECTION 5 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce utilisée pour exploiter notre boutique en ligne.

Shopify peut traiter et stocker les informations nécessaires au fonctionnement du site web, au traitement des commandes et à la fourniture des fonctionnalités e-commerce.

Pour plus d'informations, les clients peuvent consulter la documentation de confidentialité actuelle de Shopify.

Politique de confidentialité de Shopify

SECTION 6 – INFORMATIONS DE PAIEMENT

Les paiements sont traités par l'intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés.

Tinyrello n'a normalement pas accès à l'intégralité de votre numéro de carte de paiement.

Les informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers conformément à leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.

Le traitement des paiements est soumis aux normes de sécurité et aux exigences légales applicables.

SECTION 7 – SERVICES TIERS

Nous pouvons utiliser des services tiers pour nous aider à exploiter notre site web, traiter les paiements, livrer les commandes, analyser les performances du site web, fournir un support client ou communiquer avec les clients.

Ces prestataires peuvent traiter les informations personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux lois applicables.

Si vous accédez à un site web tiers via un lien sur notre site, ce site peut avoir sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions.

SECTION 8 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter les informations en dehors de la France ou de l'Espace économique européen.

Lorsque des informations personnelles sont transférées à l'international, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des garanties appropriées sont utilisées, comme l'exigent les lois applicables sur la protection des données.

SECTION 9 – SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles contre tout accès, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

SECTION 10 – COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires qui sont nécessaires au fonctionnement du site, à la fonctionnalité du panier d'achat, à la sécurité, aux préférences, à l'analyse et à d'autres fins.

Certains cookies ou technologies de suivi peuvent nécessiter votre consentement préalable en vertu de la loi applicable.

Lorsque le consentement est requis, des choix appropriés vous seront offerts concernant l'utilisation de ces technologies.

Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies lorsque cette fonctionnalité est disponible.

SECTION 11 – VOS DROITS

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles ;
• Demander la correction d'informations inexactes ;
• Demander la suppression de vos informations personnelles, le cas échéant ;
• Demander la limitation de certains traitements ;
• Vous opposer à certains traitements ;
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• Demander la portabilité des données, le cas échéant ;
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

Pour exercer vos droits, contactez :

support@tinyrello.com

SECTION 12 – CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, pour fournir nos services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

SECTION 13 – ÂGE DU CONSENTEMENT

Notre site web est destiné aux utilisateurs légalement capables d'effectuer des transactions en vertu des lois qui leur sont applicables.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants lorsque cette collecte est interdite par la loi applicable.

SECTION 14 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos services, aux exigences légales ou aux pratiques en matière de données.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur applicable.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée, veuillez contacter :

Tinyrello
E-mail : support@tinyrello.com

Contact Protection des données / Vie privée : support@tinyrello.com