POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Tinyrello, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa de cualquier otra manera con nuestros servicios.

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realiza un pedido o interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

• Nombre
• Dirección de facturación y de envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono, si se facilita
• Información relativa a pedidos y transacciones
• Información que usted proporciona al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente
• Información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, la información sobre el dispositivo y la actividad en el sitio web

Recopilamos únicamente la información razonablemente necesaria para el funcionamiento de nuestra actividad y para las finalidades descritas en la presente Política de privacidad.

SECCIÓN 2 – CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar su información para:

• Procesar y cumplir los pedidos;
• Procesar los pagos;
• Organizar el envío;
• Prestar asistencia al cliente;
• Comunicarnos con usted acerca de sus pedidos;
• Prevenir el fraude y las transacciones no autorizadas;
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios;
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
• Enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita y usted haya dado el consentimiento requerido.

SECCIÓN 3 – CONSENTIMIENTO

Cuando usted proporciona información personal para realizar una compra, organizar un envío, solicitar asistencia al cliente o interactuar con nuestro sitio web, podemos procesar dicha información en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado o cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

Cuando se requiera el consentimiento, lo solicitaremos por separado.

Puede retirar su consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento contactando a:

support@tinyrello.com

También puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en dichas comunicaciones.

SECCIÓN 4 – DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestra actividad, tales como:

• Proveedores de servicios de pago;
• Proveedores de envío y entrega;
• Shopify y los servicios de comercio electrónico asociados;
• Proveedores de atención al cliente;
• Proveedores de análisis o tecnología;
• Proveedores de prevención de fraude y seguridad.

Estos proveedores solo pueden tratar la información en la medida necesaria para prestar sus servicios o según lo autorizado por la ley aplicable.

También podemos divulgar información cuando la ley, un procedimiento judicial o una autoridad competente lo exija.

SECCIÓN 5 – SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para gestionar nuestra tienda en línea.

Shopify puede procesar y almacenar la información necesaria para el funcionamiento del sitio web, el procesamiento de pedidos y la prestación de las funcionalidades de comercio electrónico.

Para obtener más información, los clientes pueden consultar la documentación de privacidad actual de Shopify.

Política de privacidad de Shopify

SECCIÓN 6 – INFORMACIÓN DE PAGO

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros.

Tinyrello normalmente no tiene acceso a la totalidad de su número de tarjeta de pago.

La información de pago puede ser procesada por proveedores de pago externos de acuerdo con sus propias políticas de seguridad y privacidad.

El procesamiento de los pagos está sujeto a las normas de seguridad y requisitos legales aplicables.

SECCIÓN 7 – SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos utilizar servicios de terceros para ayudarnos a gestionar nuestro sitio web, procesar pagos, realizar entregas, analizar el rendimiento del sitio web, prestar asistencia al cliente o comunicarnos con los clientes.

Estos proveedores pueden procesar información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las leyes aplicables.

Si accede a un sitio web de terceros a través de un enlace en nuestro sitio, dicho sitio puede tener su propia política de privacidad y sus propios términos.

SECCIÓN 8 – TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar la información fuera de Francia o del Espacio Económico Europeo.

Cuando se transfiere información personal a nivel internacional, tomamos medidas razonables para garantizar que se utilicen las salvaguardias adecuadas, tal como exigen las leyes de protección de datos aplicables.

SECCIÓN 9 – SEGURIDAD

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizados.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico sea totalmente seguro.

SECCIÓN 10 – COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares que son necesarias para el funcionamiento del sitio, la funcionalidad del carrito de la compra, la seguridad, las preferencias, el análisis y otros fines.

Algunas cookies o tecnologías de seguimiento pueden requerir su consentimiento previo en virtud de la ley aplicable.

Cuando se requiera el consentimiento, se le ofrecerán opciones adecuadas respecto al uso de estas tecnologías.

Puede modificar o retirar sus preferencias sobre cookies cuando esta funcionalidad esté disponible.

SECCIÓN 11 – SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, usted puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a:

• Acceder a su información personal;
• Solicitar la rectificación de información inexacta;
• Solicitar la supresión de su información personal, cuando proceda;
• Solicitar la limitación de determinados tratamientos;
• Oponerse a determinados tratamientos;
• Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
• Solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda;
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer sus derechos, contacte a:

support@tinyrello.com

SECCIÓN 12 – CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.

SECCIÓN 13 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Nuestro sitio web está dirigido a usuarios legalmente capaces de realizar transacciones en virtud de las leyes que les sean aplicables.

No recopilamos conscientemente información personal de niños cuando dicha recopilación esté prohibida por la ley aplicable.

SECCIÓN 14 – MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas de datos.

La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor correspondiente.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o si desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con:

Tinyrello
Correo electrónico: support@tinyrello.com

Contacto de Protección de Datos / Privacidad: support@tinyrello.com